5月31日晚，法学院举办“沟通的艺术”线上主题讲座。本次讲座为法学院2019-2020学年“新生引航工程”系列讲座之五，由法学院白斌副教授主讲，约300名师生线上参加讲座。

白斌副教授通过日常生活现象之反思引出沟通的普遍性，促使同学重视沟通效用，总结沟通小技巧并应用于各个方面。他指出，当下我们处于自由的年代，但人们的沟通能力下降，出现问题不能通过沟通及时解决，归根结底都可源于沟通问题。沟通失败往往导致两败俱伤，而良好的沟通有助于消除误解、建立信任、改善关系、解决矛盾，沟通是生活的必修课。

为了引导同学们能够更好的沟通，白斌副教授讲授了三点沟通技巧：学会聆听、认识对方的利益关注点、尊重与妥善表达。白斌认为，倾听是沟通的开始，人际关系最大的奥秘在于倾听而不是倾诉。倾听者通过点头、目光在对方身上流转等肢体语言或者记笔记等方式给予积极的回应，可以让对方感知到其在沟通过程中处于主体地位。故而在某些程度上，聆听可以解决矛盾。

就认识对方的利益关注点，白斌认为，每个人的言行都在表达自己的意识，或者潜意识，深度识别话语背后的目的和意义，要学会识别每个表达背后深层的意义，了解对方当时的情感能够了解对方的利益诉求。要将自己提出观点与对方利益联系起来才能够得到对方的积极回应。

白斌认为，应尊重与妥善表达。沟通不是辩论，与人有效的沟通需要把自己的情绪控制好，傲慢无礼的态度、无知的嘲弄别人、肤浅的歧视他人，诋毁对方的尊重至其底线将会激发更严重的矛盾。同时，强迫威胁手段使对方丧失主体性，即使短暂的达到自己的目的也为之后的人际关系留下隐患。

白斌副教授提及的沟通问题引起了师生的强烈共鸣，大家积极分享交流心得体会。