为了进一步增强后勤服务产业集团管理人员凝聚力、协同力和创新力,提升管理人员大局意识和服务意识,10月16日--11月6日,历时一个月的后勤服务产业集团2015年度管理人员培训圆满结束。此次培训班涵盖后勤服务产业集团下属六个实体、四个部门近80余名管理人员,同时,为增进了解,加深感情,共分为8个小组开展理论学习、素质拓展、心得体会分享等。
10月16日下午,在中财大厦二层报告厅举行了开班仪式。继续教育学院、网络教育学院副院长吴靖、后勤服务产业集团总经理王本哲、党总支书记曹平、副总经理郑朝阳、副总经理曾伟晟及80余名管理人员参加了开班仪式。吴婧教授首先致辞,她认为此次培训精心组织,周密策划,从课程设计到主题确定都切实围绕提高后勤管理干部的职业素质、职业能力和职业操守这个主题,有助于提升后勤服务产业集团整体服务水平,意义重大。
王本哲总经理在开班仪式上从三个方面对学员提出要求,一是要充分认识到知识就是力量。学校发展由小规模到现在的较大规模,管理方式也应由简单管理、经验管理转变到科学管理。这就需要掌握科学管理知识,因此,学习是适应学校教育事业发展的宏观要求,希望大家认真听课、学习,掌握科学管理知识,不断推进后勤标准化建设;其次,要充分认识到协作能够提高团队生产效能和效率,增强实体间、部门与实体的协作协调能力,提升后勤整体生产和服务效率,提升管理科学化和精细化服务水平,希望大家在学习过程中加强交流讨论,增进友谊;第三,希望大家能珍惜机会,合理安排工作时间,力争挤出时间全程参与培训,努力提升自身职业素质,为标准化后勤建设,为“国际化、研究型、高水平”中央财经大学建设贡献自己的力量。
10月16日下午,发展规划处林光彬处长作了主题为“中央财经大学章程解读”的专题报告,他从章程的起草、征求意见,到定稿、审核进行了详细的说明,重点就第七章财务、资产、后勤服务进行了讲解,对后勤职工的权利义务、技术等级、岗位聘任等条款予以详细解读,有助于大家进一步了解自身权利义务、发展方向及岗位要求。整场报告有助于大家真正将章程内化,成为自身行为的准则。
10月23日下午,在足球场进行了管理干部团队协作训练,通过开展投球、踢毽子、托球接力等项目,促使大家打破平日里的界限,团队内大家互帮互助,充分沟通,团队外大家你追我赶,切磋技艺,一系列活动的开展提升了团队协作力和凝聚力,为今后工作的开展奠定了良好基础。

操场破冰
10月24日上午,在学院南路校区主教419教室,文化与传媒学院副院长莫林虎教授作了主题为“管理创新与领导艺术”的报告,莫林虎教授从两个维度进行了深入浅出的讲解,他强调管理应当跟随时代、管理应当因人而异、管理应学会结合新技术,尤其在服务型部门更应注重客户检验、客户反馈和客户监督,将客户感受作为提升自己服务质量和满意度的恒定标尺;随后以小米、联想、万科等知名企业为例,指出领导艺术的根本应在于全局性、超前性和超脱性,领导艺术应关注动员、协调、选才和激励;最后,莫老师指出,在实际工作中,应学会将两者巧妙结合,最终实现领导力活动科学化与艺术化的协调统一。
10月24日下午,马克思主义学院王春玺教授以“廉政建设”为题作了主题报告,王春玺教授围绕反对形式主义,重在务实,破除官僚主义,重在为民,摒弃享乐主义,重在奋斗,狠刹奢靡之风,重在清廉等四个方面进行了重点解读,希望每一个后勤人都能清正廉洁、务实为民。
10月30日下午,莫林虎老师以“管理沟通与交流”为题与大家进行了深入交流。莫老师从沟通的内涵、分类、原则、技巧、冲突解决等入手,强调后勤作为服务性部门,应注重平时与师生员工的沟通了解,在双向互动中,若每个人都能换位思考,设身处地,服务质量和效果会更加人性化,师生员工也能站在后勤的角度上给予更多的支持与理解;同时,莫老师结合现实案例,形象生动的将沟通对象分成了分析型、和蔼型、表达型、支配型四种,强调当面对不同的沟通对象时要有不同的沟通策略,在具体的沟通策略上也应根据对方的沟通风格灵活调整。
11月6日下午,莫林虎老师以“职业素养与国学智慧”为题结束了本次培训班的最后一讲。课堂上,莫老师以李嘉诚和曾国藩为例,强调中国传统文化对于道德心性修炼的意义,指出“内圣外王”对于成为人格完善和成就远大人生目标的重要性;在职业素养上,则强调每一个职业人都应遵从“敬业乐岗,好学上进;诚实守信,平等竞争;顾全大局,团结协作;淡泊宁静,理智处事;先人后己,甘于奉献;谦虚谨慎,尊重师长”的基本准则,将做人与做事相结合,将职业操守和职业道德内化于心、外化于行。

老师授课
课程结束后,王本哲总经理对此次培训班进行了总结,他肯定了大家学习的态度,要求管理人员们要以此次学习为动力,将所学的知识和总结的经验带到工作当中去,不断提高后勤工作人员的自身素质,把后勤管理与服务工作提升到一个新的水平。
培训班期间,学员们结合各自实际情况进行了互动交流,增进了友情。大家纷纷表示,一定要把学习的成果贯彻到实际工作中去,将所学知识用于指导工作和实践,进一步提高后勤科学化、精细化、标准化管理和服务水平。

合影