9月7日,是中央财经大学2013级新生入学的日子,莘莘学子们在家长的陪同下,兴高采烈地来到学校,踏上他们多彩的大学生涯。为了做好此次迎新工作,昌欣物业全公司上下一心,全力确保学校迎新工作顺利进行。
一、网站、邮箱、微博,三管齐下,提供咨询
今年,为了使新生和家长们能更方便、快捷的了解学校信息,昌欣物业在保留新生专区、邮箱等方式的同时,又开通了实名认证微博,使新生和家长们都能更近距离地接触沙河校区,得到学校领导和新生的一致好评。
二、安全转运,有序发放,做好新生行李相关服务
暑假期间,昌欣物业公司办公室人员积极与沙河邮局联系,确定新生行李配送方案,并放弃休息时间,多次奔波于北京各个行李到站点之间,确保每一件新生的行李都安全运到学校。
由于今年新生的宿舍分布跨度较大,特别是入住在西校区和丁香园宿舍的新生离行李提取处较远,为方便新生搬运行李,根据学校要求,昌欣物业公司与沙河邮局密切配合,专门立牌设置了新生行李摆渡站,安排了2至3辆新生行李摆渡车,为新生免费提供热情服务,解决了新生及其家长的燃眉之急。在昌欣物业员工和邮局专业人员的精心组织下,上千件新生行李有序的发放到各位同学手中,没有出现任何失误,得到了新生和家长的一致好评。
三、临时停车场,家长休息区,为新生报到提供便捷服务
迎新前夕,为尽快将迎新机动车临时停车场落实到位,昌欣物业员工不畏酷暑,加班加点工作。环境管理部员工完成了对乾坤路东北方向的空地的除草等清理工作、工程技术部员工完成了平整场地和车位标线的施画工作,为迎新机动车的停放提供了方便。
为了家长们能耐心等待孩子自行完成报到手续,昌欣物业工程技术部和环境管理部员工,在新生报到入口处设置的家长休息区,陆续搭建立12个帐篷,摆放了100多把方凳,并安置了2台自动饮水机,给家长们提供了一个良好的休息环境。
四、校园美化,现场布置,营造迎新气氛
从9月4日开始,昌欣物业环境管理部绿化员工就在学校正南门、西区校园等迎新重要地段,精心进行花坛、花带、绿植花卉点缀等景点布置工作。经过两天多的工作,将六千余盆由物业绿化员工自己培育的各种花卉绿植,装点到校园的各个角落,为校园换上了美丽的新装,营造了喜庆、美丽的迎新环境。
昌欣物业工程技术部的员工在迎新前就对校区内的水、电、气、暖、旗杆、电梯和学生宿舍内的各项设施设备等进行了全面检修工作。保证其迎新期间能正常运行。
为了营造迎新氛围,昌欣物业配合学校宣传部完成了迎新空飘、横幅的制作和悬挂工作,完成了迎新现场桌椅的搬运、摆放、清洁和帐篷的搭建工作。
五、抓紧时间,紧张配备,丁香园学生宿舍及招待所按时启用
8月1日,丁香园建设施工完毕,完成交接,昌欣物业开始紧张的为丁香园学生宿舍及招待所的按时启用而忙碌。公司人力资源部全面启动相关人员招聘工作,公司办公室做好物资采购工作,客户服务部、环境管理部和招待所都在相应楼宇安排了值班人员,监督设备及家具入场安装工作,客户服务部和环境管理部安排员工对每个房间进行开窗通风和开荒保洁工作。在各部门的默契配合下,丁香园学生宿舍及招待所在规定时间内达到入住条件,开始迎接来自全国各地的学生及家长。
六、守住大门,做好保洁,保证新生安全、顺利入住
今年大四学生搬家延迟,给昌欣物业客户服务部的迎新工作造成了很大的困难,特别是对新生宿舍的清理工作带来了紧迫感。学生宿舍保洁员们牺牲了自己的休息时间,加班加点完成了宿舍的清理和保洁工作,宿舍楼管员也紧锣密鼓,将新生宿舍必需品及时配置到位,客服工作人员加班加点地工作,将新生宿舍钥匙提前分装到位,向新生交上了份满意的答卷。
新生报到期间,客服的楼管员们时刻看守着每一栋宿舍大门,严防闲散人员入楼。并积极给予新生引导,保障了新生报道期间学生宿舍楼内的安全;客服的保洁员们不停地清扫公共区域的垃圾,保证了学生宿舍楼内的整洁。由于迎新当天人手少,工作量大,有的保洁员王久华被垃圾袋内碎玻璃刮伤了腿,在去医院缝完针后,依然坚持上岗;有的保洁员在向楼下运垃圾时,由于人多拥挤摔倒,爬起来后依然坚守岗位。在昌欣物业这些普通而伟大的一线员工的无私奉献和辛勤工作下,保证了新生顺利、愉快的入住。
七、备齐货品,保障质量,做好迎新卖场和阳光超市销售工作
假期期间,昌欣物业办公室人员多方联系获得教委指定资格的厂家,并进行逐一考察,最后和质量最优的供货商合作进货,确保在新生入学时能够给新生提供优质的货品。
迎新期间,阳光超市延长了营业时间,尽最大努力满足新生的需要;为了使新生能够更方便的买到各种生活必须品,昌欣物业还在学生宿舍区设立的迎新卖场,为新生提供便捷的服务,获得了新生及家长的好评。
八、隐身幕后,默默奉献,做好迎新当天保障工作
迎新当天,昌欣物业员工上午五点就全部到位,进行最后的准备工作,员工全体动员,积极配合学校做好迎新工作,为迎新的顺利进行提供了有力的保障。
迎新期间,昌欣物业员工穿梭在人群中,为迎新的顺利进行默默的努力着。迎新结束后,他们还在默默的进行扫尾工作。他们用最饱满的热情来迎接中央财经大学沙河校区大家庭的新成员,用最周到的服务来回报广大师生支持和理解。