北京国际新闻中心

奥运公关中国的重任

伴随着奥运会的有序进行，我们见证着国家向国际向全球人民展示着我们的发展，展示我们的变化，向他们展示我们良好的投资环境，展示我们中国人民的热情，好客，友好的正面形象。

奥运会是一次成功的正面公关。我们通过奥运会把来自各国的首脑、政府要员请到自己家里，让他们来看中国，不仅来看奥运会，更要来看看中国改革开放三十年所取得的成就，我们经济的发展，机遇，合作，让他们欣赏一个腾飞中的现代化中国。而通过奥运会，我们带给世界观众的是一个洁净整齐的北京，繁华的大都市，优质的赛场环境。

通过奥运会，向世界人民重新展示我们自己的文化、我们的现代化文明的建设，我们的经济腾飞，是一个中国在世界人民心目中转变形象的最佳机遇。

作为中国向世界公关过程中担任螺丝钉的我们，应当更加意识到我们的重要作用，帮助我们的政府更好地向世界展示一个真正的中国。

奥林匹克公园北区场馆

邱东、倪海东、侯慧君等校领导赴奥运北区场馆慰问志愿者

8月11日下午，校党委书记邱东、校党委副书记倪海东、校党委副书记兼副校长侯慧君等领导一行乘志愿者班车到奥林匹克公园北区场馆群曲棍球馆，视察我校志愿者工作开展情况，并亲切慰问了我校的赛会志愿者。本次视察慰问工作，由北区场馆群人事经理吴俊同志陪同，校团委书记杨莹参加了视察工作。

奥林匹克公园北区场馆群由奥林匹克公园曲棍球场、奥林匹克公园网球场和奥林匹克公园射箭场三部分组成。场馆志愿者工作由北京交通大学主责，我校主要负责观众服务即SPS业务，分布在曲棍球和网球两个场馆，共派出志愿者143人。

出发前，邱东书记等各位领导亲切接见了我校在北区开展志愿服务的教师骨干，对观众运行主管吴垠老师等4位教师志愿者在场馆志愿者培训阶段的工作成绩给予了肯定，并对他们志愿奥运、奉献奥运的精神表示了感谢。自北区场馆志愿者培训工作启动以来的半年时间里，我校教师骨干以身作则，与兄弟院校的教师志愿者共同合作，指导学生志愿者的同时，也为志愿者树立了良好的榜样。

14时30分，邱东书记一行同志愿者一起登上我校开往北区场馆的志愿者班车。志愿者在班车上为校领导准备了一场别开生面的欢迎仪式，用自创的加油口号“奥运加油，中财最棒”对校领导的慰问表示了感谢。途中校领导与身边的志愿者进行了亲切交谈。

抵达北区场馆后，邱东书记一行在北区场馆群志愿者经理吴俊的陪同下，来到观众服务管理办公室，会见了场馆观众服务经理层的各位主管。观众服务运行副经理廖维向校领导介绍了北区场馆开赛后志愿者的服务情况，对我校志愿者扎实工作、努力进取的优秀表现表示了赞赏和感谢。

接下来，邱东书记一行前往员工部署区慰问我校志愿者，我校曲棍球场全体志愿者在员工部署区门前列队欢迎各位校领导。邱东书记首先向志愿者致以亲切的问候，并高度评价了我校志愿者们积极参与奥运志愿服务的精神，对志愿者们的辛苦工作表示了感谢。希望志愿者们能够认真服务，出色完成奥运志愿者任务，在服务奥运观众，宣传奥运理念，弘扬志愿精神方面不断发挥积极作用。邱东书记的一席话让我校志愿者深受鼓舞，他们用观众服务特有的激励方式——“爱的鼓励”向校领导的亲切问候表示真诚感谢。

随后，邱东书记一行在吴垠老师的陪同下来到了各个志愿者业务口。在有着“志愿者的志愿者”之称的运行支持团队的物资室前，运行支持的志愿者正在整理今天晚班所需的物资。邱东书记向运行支持志愿者的辛勤工作给予了鼓励，在得知运行支持团队的杜鹃同学是一名我校二年级研究生的消息时，校领导特地为她志愿奥运的精神表示了赞赏。接着，邱东书记一行走访并参观了曲棍球场，北区场馆群人事经理吴俊向校领导们介绍了曲棍球场的结构和特点。此时，天空下起了蒙蒙细雨，A西123看台的座席服务志愿者列队上岗，看到他们整齐的队伍，校领导的脸上都露出了微笑。

临行前，邱东、倪海东、侯慧君三位领导一一与志愿者握手道别，志愿者们纷纷表示，一定不辜负学校老师的期望，认真服务、踏实工作、不辱使命，用自己的实际行动让志愿者的微笑成为北京最好的名片！

颐和园

第一阶段志愿服务进入尾声，同学们振奋精神再接再厉

再有三天第一阶段志愿服务的工作就要告一段落了，同学们在经历了十几天的志愿服务后，虽然已经相当疲惫，但是大家依然保持着高涨的服务热情。在今天炎热的天气中，王墨烜就以极大的服务热情在检票口处帮助三名残疾人士从残疾人通道顺利的进入园内；杜嘉敏在完成了玉澜堂的工作后又积极的在东宫门和德和园处参与工作……

另外，在今天服务结束后，颐和园团委和颐和园的领导们与我们所有第一阶段的志愿者在颐和园内合影留念，并一同在园内吃了晚餐。在晚餐的过程中领导们对我们的工作表示了肯定，领导们的肯定让我们得到了极大的鼓舞，大家有信心将最后几天的志愿服务工作做到最好。

城市运行支持

校领导慰问山东交运北京奥运服务车队

8月11日中午，校党委书记邱东、党委副书记倪海东、党委副书记兼副校长侯慧君前往为我校志愿者提供交通保障的山东交运在京奥运服务车队停车场，亲切看望了车队领导和司机师傅。

交谈期间，校领导对山东司机在为我校志愿者提供服务以来的工作进行了充分的认可，对他们在工作中所表现出的敬业精神和严谨态度表示赞赏，同时也代表我校数百名奥运志愿者对几位车队领导和驾驶员表达了衷心的感谢。几位司机也纷纷表示，一定会继续努力，再接再厉，以最好的精神状态和业务水平为中财志愿者服务，为北京奥运奉献自己的一份力量。

根据北京奥运会交通工作协调小组的统一部署，担任我校奥运会通勤班车任务的山东交运集团北京奥运服务车队分别于7月17日、8月3日先后抵达我校，车队共有驾驶员10人，通勤班车8辆，其中2辆为绿色家园媒体村志愿者服务，5辆为奥林匹克北区场馆群志愿者服务，1辆为机动车辆。奥运期间，车队将承担我校三百余名志愿者的上下岗交通保障任务，为志愿者工作提供优质服务。

【奥运志愿服务之星】

新闻中心志愿者：赵红彬

我在新闻中心的境内记者接待处工作，这里主要是为境内记者提供一些咨询服务，接受记者的外出采访报名等。每次上班的第一件事，便是登陆官网，查询当天的新闻发布会、集体采访等信息，将其整理出来，方便查询。有时遇到特别生涩的问题，我们会请教老师，问题解决后会把解决方法记录下来，供以后参考。经过这么长时间，我对自己的工作已经很熟悉了，在平凡的志愿活动中体会到了快乐。

我们的每一次咨询和报名可能是很细微的事，但是我们会用心做到最好。每当听到记者真诚的感谢、看到记者满意的笑容，我都会深深感觉到，我做了一件多么有意义的工作。

北区场馆志愿者：徐小夏

每一天上岗都牢记微笑，每一次服务都面带微笑。在来到北区之前，我不止一次的质疑这个要求，我们真的能做到随时保持微笑么？

今天是曲棍球场开赛第一天，我就发现先前的疑问是大错特错了。尽管上岗不久天就下起大雨，可是，走在曲棍球场，随处可见真诚的微笑——这里有志愿者之间会心的微笑，有清洁员阿姨友好的微笑，有主管们鼓励的微笑......一个微笑，抹去了所有辛苦和汗水，代替了多少句理解和支持。

就像那首歌里唱的，“微笑，微笑，微笑，志愿者的微笑。微笑，微笑，微笑，朋友们多友好！张张笑脸生动灿烂，汗水映蓝天，轻轻的道声：How are you，我与您相伴......

美丽的曲棍球场，因为有了这一张张笑脸而更加灿烂，因为有了这一次次微笑而更加生动。愿工作在这里的每一位战友，都能找到自己心中彩虹，愿我们每个人都能拥有真心的笑容！

城市运行志愿者：王晓晨

作为一名志愿者，我每天都在志愿服务中感受着助人为乐的喜悦。天气虽然炎热，但是我却可以感受到志愿岗亭中我们快乐志愿时的跳跃的空气。志愿让我们充实而快乐。

颐和园志愿者：陈启

经过几天的志愿服务，发现老外真的很好玩。

Action 1

一老外带着记者的牌子用英文来问我需不需要买门票，我用英文很认真的跟他说等一下，我要去看一下牌子的样板。然后颠颠的回来用英文跟他解释他可以直接进去不用买票。他也很高兴的用英文说了谢谢。然后颠颠的转过头招呼他的同伴（用一口流利的中文）：“快来快来！不要票！”晕……

Action 2

一不会英文的中国人带俩老外，用中文和我交流，然后让我用英文跟老外解释。最后中国人让两个老外自己逛去，不放心，让我带着去找导游。我领命带去，老外跟我说谢谢，正乐着呢，那男老外掏一十块人民币凑我跟前……狂晕……

Action 3

俩韩国人自己来玩。其中一个会一点点中文，另一个会一点点英文，结果是说中文他们也听不懂，说中文也听不懂，最后她们摸一手机打电话给她们的中国朋友，我就在电话里跟那个中国人说，那人又在电话里用韩文跟那两个游客说，终于皆大欢喜……然后会一点点英文的女的拉着我陪她买票，从腰包里掏了一大叠钱出来展开成扇形，然后每个品种数几张出来给售票员，售票员都晕了。我经过他推测，认为她不认得钱…… 这都敢到处跑，好有勇气的韩国人人啊……

很多老外都真的很可爱啊 ^ ^ 欢迎大家都来中国玩!

颐和园志愿者：李响

首先感谢大家，也感谢颐和园的工作人员能肯定我的工作，给予我这个称号。无论是烈日炎炎还是风雨交加，我们都能坚守岗位，热情服务。游客们一句谢谢就像是大热天里的一道冷空气，驱散了劳累的困扰。

虽然我们没有在场馆或周边进行奥运服务，但是在我看来，身为志愿者的我们，报以的宗旨是一样的，信仰是一样的，使命也是一样的。更何况，我们是在颐和园这么一个修身养性、颐养天年的皇家园林工作，还能被环翠绕红的景色熏陶着，何乐为而不为呢？

记得白组长说过，穿上这套衣服，戴上身份卡，我不但是一名学生，也不仅仅是一名志愿者，而是颐和园这个大家庭的一份子。无论是院内的工作人员还是志愿者，我们都是一个团队，一个整体，每一个成员都在不断地努力着。在外人面前，我们代表颐和园；在外地人面前，我们代表首都北京；在外国人面前，我们代表着中国！

这些天，数不清的一级二级三级接待任务让我增长了见识；各国的游客、各式各样的问题让我的应对能力得到了提高。在接下来的日子里，我会更加努力。还是那句话：我们努力，我们奉献，我们微笑，让我们高呼：我志愿，我奉献！

运行支持志愿者：王扬

为奥运加油，为祖国服务，这是每个奥运志愿者的追求。我身处在后勤组的岗位上，不求耀眼夺目，只想踏踏实实，使得前线的奥运志愿者们能够有良好的工作状态。身为运行支持服务分团的一员，我热爱我的组织，喜欢这里的工作气氛，留恋这种累而充实的感觉。志愿服务让我感受到一名公民的责任，一个工作人员应有的严谨和无私奉献的快乐。短短十天的服务却让感觉不到了边界，不知从何时开始，也不知何时结束。志愿服务融入到了我的生活。我奉献，我充实，我快乐！