2004年11月25日下午,应商学院邀请,新津重幸等三名日本营销流通领域的专家莅临我校进行学术交流,以专题讲座的形式为师生们献上了一套“饕餮大餐”。讲座在MBA中心举行,由日本高千穗大学校长藤井耐主持,外事处处长蔡彩时、商学院院长孙国辉、副院长崔新建、胡宗良、商学院部分教师、MBA学员、包括留学生在内的研究生、博士生等参加了本次讲座。
日本高千穗大学研究生院教授新津重幸为日本知名的市场营销专家,本次讲座的题目为“解决问题型营业战略创新与营销战略创新”。新津教授重点介绍了与全方位供应链管理(TSCM)有关的战略渠道体系,他强调有必要从供应链和需求链两个结构理解TSCM。营销可以按照产业链的不同阶段分为产品管理、商品营销和沟通者营销(communicator marketing)。过去,人们更多的是关注从制造商到批发商的“Sell in”管理,而现在必须同时关注从批发商到零售商、消费者的“Sell out”管理。为了适应这种变化,企业有必要对营销战略和组织结构进行调整,调整的关键在于能够解决消费者的问题。
日本明治乳制品株式会社销售部市场科科长中岛聪作了题为“市场营销战略创新与管理体系的创新”的报告。该公司是世界上第二大乳品生产企业,中岛同时还担任数所日本知名大学的客座教授。他结合本公司的情况,说明了通过FSP和CRM战略创造顾客的必要性。企业需要对顾客的数据进行解析,针对不同顾客、积极开展相应的营销活动,尤其是了解顾客对价格和使用期间价值的需求。他还介绍了市场营销从 4P到4R的变化以及渠道营销出现的历史背景。
高千穗大学商学院副教授嘉濑英昭在讲座中,重点介绍了物流研究的两大类型,即针对货主企业的研究和运输企业的研究。他还以连锁店为对象,说明了物流的现状,并分析了配送中心出现的历史背景,对公路运输、铁路运输、船运和空运的分担率进行了详细的分析,并介绍了一些物流企业的管理创新,如以货架为单位的商品管理等。
讲座结束后,孙国辉教授代表商学院感谢三位专家的精彩报告,认为日本研究人员在营销、流通等领域的研究中,不仅借鉴了欧美的研究成果,而且结合日本企业的实践进行了很多创新,他勉励同学们能够在学习和研究中注重创新能力的培养。本次讲座得到了广大师生的好评,许多参加讲座的同学表示受益匪浅,希望今后能有更多的机会与与国际知名专家近距离交流。