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窦东徽作“助推:如何用经济心理学思维改变生活”讲座
发布时间:2018-06-15 来源:社会与心理学院

5月28日,由社会与心理学院承办的2018年中央财经大学文化素质教育实践项目“怪诞行为学:生活中的行为经济学”系列讲座的第四讲在沙河校区主教409教室举行。讲座由我校社会与心理学院窦东徽副教授作以“助推:如何用经济心理学思维改变生活”为主题的关于Nudge在行为层面的探讨。来自各学院的部分师生参加讲座。

窦东徽从生活中的助推小例子——男性厕所的独特设计来引入助推主题,引出了助推的概念及其内涵的三个关键词。即任何以积极的形式影响决策,又不触动决策权的设计或安排都可以归为“助推”。助推的三个关键词分别为自由主义的温和专制主义、以小拨大、选择设计,并通过几个小例子对“助推”(Nudge)和“强制”(Boost/Force/Push)进行了对比。

窦东徽通过案例讲授了“狭义”上的助推,即心理学知识在商业领域的应用。“鸿毛饺子”和“大娘水饺”谁更让消费者有购买的欲望?“蝌蚪啃蜡”竟是可口可乐最初引进中国的音译名?这些名称差异带来的效应非比寻常,“直觉引导”的心理过程会显著影响我们的行为。窦东徽着重解析了星巴克的很多“助推”设计,,介绍了常见的峰终定律、禀赋效益、网购中购物车带来的所有权感、框架效应和心理账户等心理学效应和定律。

围绕“广义”上的助推,即助推(Nudge)如何在社会层面发挥更大的效果,改进人们有关健康、财富和幸福的决策,窦东徽详细讲解了动机(incentives)、直觉引导(understand mappings)、默认选项(default)、反馈(give feedback)、可预期错误(expect error/predictable error)和结构性复合选择(structure complex choice)6个维度的相关设计在助推健康、慈善、交通、环保等领域的专业体现和综合应用,展示了国内外例如助推健康、助推慈善、在垃圾桶附近设置脚印、画出停车线防止共享单车乱停乱放、建立绿色出行奖励平台,等助推在社会领域运用的案例,同时指出了助推的局限性,反思助推造成的反面效果,希望同学们辩证和理性地看待助推、研究助推。

提问环节,窦东徽从助推的适用条件、干扰因素、结果解释等角度回答了同学们的问题。

至此,本学期“怪诞行为学”系列讲座圆满结束。

编辑: 张萌